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常見問題

用戶問題

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是的,我們提供負餘額保護。如果交易導致帳戶餘額為負,系統將自動將餘額重置為零。我們的風險部門會持續監控客戶的風險暴露。如果發現客戶的交易行為不負責任,我們會透過電子郵件通知客戶,並要求其降低風險暴露。此外,我們可能會降低該客戶帳戶的槓桿比率。

我們為伊斯蘭客戶提供免息隔夜帳戶,客戶需提供身份證明文件。

每種商品的交易時間不同,可在交易系統中的產品規格查看。

加密貨幣的交易時間(GMT+0)為:週一至週五,全日交易。

您可在產品規格中查看具體交易時間。

資金通常會在幾分鐘內出現在客戶的門戶電子錢包中;然而,根據所使用的方式,處理可能需要長達 24 小時或更久。詳細資訊可參考「資金入金方式」部分。